(一)注意事項
1、絲綢之路旅游線路較長,景點分散,架車時間長,比較辛苦。
2、絲綢之路景點多為沙漠、戈壁,風沙較大,日照時間長,需準備太陽鏡、絲巾。
3、絲綢之路氣候干燥,海拔較高,游覽時需帶護膚霜,潤唇膏,暈車藥品等,需多喝水,多吃水果,蔬菜。
4、在游覽爬山需穿平底鞋(旅游鞋)或涼鞋。
5、早晚溫差很大,氣溫較內地略低,紫外線照射強,要多準備一些衣物備用,隨身攜帶一些防曬用品;請注意增減衣物,以防感冒。
6、注意比較重要物品的保管,如有意外馬上撥打110,保護并留在現場。
7、西北有部少數民族,由其以沙洲市場夜市,有不少的少數民族小吃,穆斯林回民是不吃豬肉的,這是他們生活中最大的禁忌,絕對不可冒犯,以免造成不必要的誤會。
8、安全意識:出門在外,安全第一,請保持平常心態,聽從導游的安排,避免突發事件,以享受一個舒適、愜意、安全的絲綢之旅。
(二)參加須知
1、建議客人自行購買旅游意外保險;
2、受旅游地自然條件限制,景點、酒店、沿途餐廳等的條件與內陸旅游發達地區相比較,無論從硬件設施或飯菜質量都有一定的差距,請勿拿內陸地區同等酒店做比。且北方大部分地區口味偏重,喜辛辣;但我們盡最大努力與餐廳協調,滿足不同旅客的需求。西北地區由于地域遼闊,景點之間車程較長,請游客在來西北旅游時注意休息,調配好時間,以充足的體力參加旅游活動。
3、注意衛生與健康。旅游在外,品嘗當地名菜、名點,無疑是一種“飲食文化”的享受,但一定要注意飲食飲水衛生,切忌暴飲暴食。油膩的食物要少吃,以免腸胃不適引發消化系統疾病。多吃蔬菜水果,少吃方便食品。
4、請游客出發前根據旅游地天氣情況準備適宜旅游的衣物、鞋子、雨具等;并請游客依照個人習慣帶適量常用藥品、護膚用品等;
5、游客在活動期間不遵守規定,由于自身過錯,自由活動期間內的行為或者自身疾病引起的人身和財產損失責任自負,旅行社不承擔責任。
6、以上行程,除景點游覽的先后順序有所調整外,其它不變!
7、游玩途中貴重物品請游客隨身攜帶或自行寄存入住酒店的前臺,就寢時請悉心檢查門窗是否關好。以保障個人的人身及財產安全,避免造成不必要的損失。
(三)西北注意事項
1、西北地區旅游屬發展階段,硬件條件有限,酒店標準、用餐口味與沿海發達城市有差距。
2、西北地區屬于大陸性干旱氣候,晝夜溫差大, 氣溫乍暖乍寒請注意及時增減衣服,做好預寒工作。
3、西北部分地區,氣候干燥且風沙大,請多飲水、準備潤唇膏、高倍數防曬霜、遮陽傘、帽子、旅游鞋一樣都不能少,同時應配備清熱防暑的藥物或沖劑。
4、甘肅景點分散,行車時間較長,容易疲勞,請做好心理準備并注意休息。
5、出門在外,會有水土不服,請根據自身身體狀況,自備常用藥品。
6、甘肅省有部分地區屬于少數民族聚居地區,各少數民族有其獨特的宗教信仰。請游客注意尊重,少數民族風俗習慣,與少數民族接觸不尋問或談及其宗教信仰,以免造成不必要的誤會。
7、莫高窟應急窟參觀模式為敦煌莫高窟研究院規定,所有團隊均一樣,因此關于莫高窟參觀的任何問題不作為投訴點。
8、西北地區物價局正對景區門票調價進行調研,本次報價暫以調價前價格核算,具體門票價格以您到景區當地政策為準,多退少補,敬請諒解!
(四)出團通知
1、出團通知最晚于出團前一天發送,若能提前確定,我們將會第一時間通知您。
2、本行程中推薦自費項目(具體安排詳見自費參考表),行程中自費項目遵循雙方自愿原則,旅行社不存在誘導、欺騙、強迫旅游者參加的行為。
3、因疫情等不可抗力因素造成行程時間延長或縮短,導致滯留、隔離管控、醫學治療、核酸檢測等費用增加及損失均由客人自行承擔。
4、如遇不可抗力因素(如交通延阻、疫情、罷工、自然災害、政策性調價、航班或車次取消或更改時間等)導致行程延誤、變更所產生的食宿費用由客人自理,我社只負責退還未產生的折扣門票和餐費,不承擔由此產生的其它責任及費用。
5、行程中旅游車車型根據此團游客人數而定,保證每人一正座,若客人中途退團,未走完行程的車費不予退還。
6、團隊行程中,如因身體健康等自身原因需放棄部分行程或游客要求放棄部分住宿、交通的,均視為自愿放棄,已發生費用不予退還,放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負責。
7、團隊行程中不允許擅自離團(自由活動除外),中途離團視同游客違約,按照合同總金額的50%賠付旅行社,由此造成未參加行程內景點、用餐、住宿、車等費用不退,旅行社亦不承擔游客離團時發生意外的責任。
8、游客在行程期間不遵守相關規定、由于自身過錯、自由活動期間內的行為或者自身疾病引起的人身和財產損失責任自負,旅行社不承擔責任。
9、本公司保留因政策性調價而調整報價的權利。
10、本行程游覽先后順序,在不影響原有標準及景點的情況下,根據實際情況以地接社安排為準。
11、請游客在報名時,準確登記姓名及身份證等號碼(小孩出生年月),并在出游時攜帶有效登機
證件(身份證、戶口本、護照等),在辦理登機及入住酒店時需提供;如因個人原因導致無法正
常出行,責任自負。
12、游客攜帶未成年的游客時,請認真履行監護責任,看管好自己的孩子,不能讓未成年人單獨行
動,并注意安全。
13、70歲以上(含70歲)的游客報名,組團社必須提供與客人簽訂的《免責協議書》及客人的健康證明。如有隱瞞自身健康狀況而產生意外或導致其他損失,旅行社不承擔任何責任。
14、法定節假日及暑期等旅游旺季,客流量急劇上升,景區門口、乘車入口處等會出現排長隊現象,旅行社將根據景點開放的具體時間,對叫早、出發等時間做適當的提前或錯后調整,請游客積極配合。
15、請您認真填寫意見單,希望通過您的意見單我們更好地做好接待工作,您在旅游地如無異議,
返回后提出異議的,我社將以“旅游服務質量評價表”為處理依據!